Saturday, March 2, 2024
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मुख्य सचिव ने किया हेल्पलाइन का औचक निरीक्षण

शिमला : मुख्य सचिव डॉ. श्रीकांत बाल्दी ने आज सुबह टूटीकंडी/शिमला स्थित “मुख्यमंत्री सेवा संकल्प हेल्पलाइन-1100” का औचक निरीक्षण किया। इस दौरान उन्होंने हेल्पलाइन से संबन्धित कार्यप्रणाली को जांचा। हालांकि मुख्य सचिव के अचानक हेल्पलाइन पहुंचने पर कर्मचारियों में हैरानी दिखी, लेकिन कर्मियों का कार्य संतोषजनक पाया गया।

मुख्य सचिव ने हेल्पलाइन के माध्यम से दर्ज हो रही जनशिकायतों के बारे में जानकारी जुटाई। इसके साथ ही उन्होंने हेल्पलाइन में तैनात कर्मियों को निर्देश दिए कि जन-शिकायतों को प्राथमिकता से दर्ज करें एवं संबन्धित विभागों को भेजें। उल्लेखनीय है कि आगामी 17 अक्टूबर को हेल्पलाइन को शुरू किए हुए एक माह पूरा होगा। इसके तहत प्रदेश मुख्य सचिव डॉ श्रीकांत बाल्दी हेल्पलाइन की समीक्षा करेंगे। ऐसे में जिन विभागों ने शिकायतों के निराकरण संबन्धी कार्यों में ढील बरती है, बैठक में उनकी जवाबदेही होगी। बहरहाल सभी विभाग जनता द्वारा दर्ज शिकायतों के समाधान युद्धस्तर पर करने के लिए जुट गए हैं।

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